Personvernerklæring

Behandling av personopplysninger på www.cantor.no

1. Behandlingsansvarlig

Cantor AS er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som samles inn via www.cantor.no og tilknyttede digitale kanaler.

Kontaktinformasjon:
E-post: firma@cantor.no
Telefon: +47 70 17 42 50

Postadresse:
Postboks 8025, Spjelkavik, 6022 Ålesund
Parkveien 53A, 0256 Oslo

2. Formål med behandlingen

Cantor behandler personopplysninger for følgende formål:

·        drift, sikkerhet og videreutvikling av nettsiden

·        markedsføring, kommunikasjon og innsiktsarbeid

·        håndtering av henvendelser og forespørsler

·        påmelding og gjennomføring av kurs, seminarer og webinarer

·        administrasjon av kundeforhold

·        kundesupport

·        personal- og rekrutteringsadministrasjon

3. Behandlingsgrunnlag

Behandlingen skjer i henhold til GDPR artikkel 6, basert på ett eller flere av følgende grunnlag:

·        samtykke fra den registrerte

·        oppfyllelse av avtale eller tiltak før avtale

·        rettslig forpliktelse

·        berettiget interesse, der dette vurderes som forsvarlig

4. Frivillighet

Det er frivillig å oppgi personopplysninger. Der personopplysninger er nødvendige for å levere en tjeneste, vil dette fremgå tydelig.

5. Databehandlere og systemleverandører

5.1 Markedsføring og CRM

Cantor benytter HubSpot som plattform for:

·        nyhetsbrev

·        markedsføring og kampanjer

·        landingssider og skjema

·        CRM og oppfølging av henvendelser

Inbound AS er Cantors markedsføringsbyrå og benytter HubSpot på vegne av Cantor.
Inbound AS behandler personopplysninger kun etter instruks fra Cantor og i henhold til inngått databehandleravtale.

HubSpot kan innebære overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS. Slike overføringer er sikret gjennom gyldige overføringsmekanismer, herunder EUs standard kontraktsklausuler (SCC).

5.2 Nettside og skjema

Cantor drifter og vedlikeholder nettsiden selv.

Cantor benytter både:

·        skjema via HubSpot

·        enkelte skjema via Squarespace

Opplysninger som samles inn via skjema brukes kun til angitt formål og relevant oppfølging.

5.3 Webinarer og digitale møter

Cantor benytter følgende verktøy for kurs, webinarer og møter:

·        GoToWebinar

·        Microsoft Teams

Ved påmelding og deltakelse kan navn, e-postadresse, virksomhet og deltakelsesinformasjon behandles.

5.4 Support og kundeservice

Cantor benytter Freshdesk som supportsystem.
Henvendelser kan inneholde personopplysninger som er nødvendige for å yte kundesupport.

5.5 Fjernsupport

Cantor benytter TeamViewer ved behov for fjernsupport.
Tilgang gis kun etter avtale, og Cantor behandler ingen opplysninger utover det som er nødvendig for å yte support.

6. Bruk av informasjonskapsler (cookies), analyse og annonsering

Cantor benytter informasjonskapsler og tilsvarende teknologier for analyse og markedsføring.

Dette inkluderer:

·        Google Analytics 4 (GA4) – analyse av bruk av nettsiden

·        Google Ads – annonsering og konverteringsmåling

·        LinkedIn Ads – annonsering og målretting

Opplysningene kan omfatte informasjon om bruksmønster, enhet, nettleser og anonymiserte identifikatorer. Data brukes til statistikk, optimalisering av markedsføring og forbedring av brukeropplevelse.

Behandlingen skjer basert på samtykke der dette er påkrevd. Du kan administrere eller trekke tilbake samtykke via cookie-banner eller nettleserinnstillinger.

7. Nyhetsbrev og markedsføring

Cantor sender nyhetsbrev og markedsrelatert informasjon kun til mottakere som har gitt gyldig samtykke.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket via lenke i e-posten eller ved å kontakte Cantor.

8. Kurs, seminarer og arrangementer

Ved påmelding til kurs, seminarer og webinarer behandles personopplysninger for:

·        administrasjon av påmelding

·        gjennomføring av arrangement

·        fakturering der relevant

·        dokumentasjon av deltakelse

Opplysninger slettes når formålet er oppfylt og eventuelle lovpålagte krav er ivaretatt.

9. E-post og telefon

Cantor benytter e-post og telefon som del av ordinær kommunikasjon.

Vi ber om at sensitive personopplysninger ikke sendes per e-post. Vanlig e-post er ukryptert.

10. Personopplysninger om ansatte og jobbsøkere

Cantor behandler personopplysninger om ansatte for lønn, personaladministrasjon, tilgangsstyring og oppfølging av arbeidsforhold.

Stillingssøknader lagres normalt i inntil ett år dersom annet ikke er avtalt. Personalopplysninger behandles i samsvar med gjeldende regelverk, herunder arbeidsmiljøloven, regnskapsloven og arkivlovgivningen.

11. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet de er samlet inn for, eller så lenge lovgivningen krever.

12. Dine rettigheter

Du har rett til:

·        innsyn i egne personopplysninger

·        retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger

·        sletting der vilkårene er oppfylt

·        begrensning av behandling

·        dataportabilitet

·        å trekke tilbake samtykke

Henvendelser besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

13. Endringer i erklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert ved endringer i behandlingsaktiviteter eller regelverk. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på cantor.no.